プロフィール、お問い合わせ等、固定ページの適切な設計例【WordPress】

WordPressの「投稿」と「固定ページ」の違い

WordPress では、コンテンツを作成する際に「投稿」と「固定ページ」のどちらを使うかを選びます。

• 投稿：ブログ記事やニュースなど、時系列で積み重なる情報。カテゴリやタグで整理可能。
• 固定ページ：「プロフィール」や「お問い合わせ」、「会社案内」など、常に一定の場所に置いておきたい情報。

「固定ページ」は時系列で流れることがありません。

自動で一覧表示されたり更新順に並んだりしないため、ヘッダーナビゲーション (パソコンで見たとき上部に表示されるメニュー) やフッターなどに自分でリンクを貼らないと、存在そのものに気づいてもらえません。

「プロフィール」や「お問い合わせ」も「投稿」で作っている･･･という方は、このタイミングで整理し直すのがおすすめです。

以下のプラグインを使えば、「投稿」⇔「固定ページ」の切り替えが簡単にできます。

※ ご利用前に必ずバックアップをお取りください。また最終更新日などにご留意いただき、自己責任でご利用くださいね。

ブログに必要な代表的「固定ページ」６つ

事業者様がブログを始めるに当たり (というか、ウェブサイトを公開するに当たり)、最低限そろえておきたい「固定ページ」は以下の６つです。

• お問い合わせ
• プロフィール (代表あいさつ)
• 運営者情報 (会社概要)
• サービス案内
• プライバシーポリシー
• 特定商取引法に基づく表示

この６つを役割ごとにきちんと整えておくことで、読者の安心感とサイト全体の信頼度は大きくアップします。

以下、それぞれの役割とポイントをお伝えします。

お問い合わせ

お問い合わせの窓口がなければ、ユーザーは申し込みや問い合わせができません。

ただ、単に「フォームを置く」だけではなく、ユーザーの不安を取り除き、問い合わせのハードルを下げる努力が必要です。

以下のような情報を添えて、安心して問い合わせをしてもらえる設計にしましょう。

• どんな内容を相談できるか

• 無料で相談できる範囲

• 返信の目安や対応時間

• SNS アカウントのリンク (メール不達時に役立ちます)

プロフィールページ

プロフィールページは、「このサイトを運営している/このサービスを提供しているのはどんな人か？」を伝える重要なページです。

経歴だけでなく、

• この仕事をしている理由や想い
• 失敗談や転機となった出来事
• 実績や強み
• 読者に向けたメッセージ

などを盛り込むことで、読者との信頼関係を築きます。

運営者情報 (会社概要)

サービス案内・事業案内

読者が「この人に頼んだら何をしてくれるのか」を理解するためのページです。

以下のような内容も併せて記載するのがおすすめ。

• サービスやメニューの一覧
• 各サービスの内容・特徴・価格
• 「誰向けのサービスか」を明記
• 申し込みや問い合わせ動線
• 過去にそのサービスを購入したお客様の声

プライバシーポリシー・特商法 (特定商取引法に基づく表示)

信頼と法令対応の土台となるページです。

• プライバシーポリシー：個人情報の取り扱い、Cookieの利用、問い合わせ情報の扱いなど
• 特定商取引法に基づく表示：事業者情報、責任者名、所在地、連絡先など

さらに：「よくある質問」ページで問い合わせ対応の手間を削減

FAQ (よくある質問) ページは、ユーザーにとっては問い合わせる手間が減り、こちらは問い合わせ対応の負担が減るため、双方にメリットがあります。

よくある質問の例としては、

• サービスの納期・価格
• 支払いの時期
• 選べる決済方法
• 申し込みの手順
• オンライン or オフライン or どちらも対応可
• 使用ツールや対象範囲
• 決済手段
• キャンセルポリシー
• よく誤解される内容

固定ページを孤立させないための動線設計

表示位置の基本 (グローバルメニュー・フッター)

固定ページは WordPress サイトに自動では表示されないため、「見てもらえる位置」に配置する必要があります。

• グローバルメニュー (パソコンで見たときのサイト上部)
• フッター (補足情報として)
• サイドバー (プロフィールや案内の下など)

※「自動で表示されない」ことと、サーチコンソールにインデックスされない (検索結果に表示されない) こととはイコールではありません。ご注意ください。

相互リンクや記事内動線の活かし方

固定ページどうしをつなげて回遊性を持たせることで、読者が必要な情報に自然にたどり着けるようになります。

• プロフィール内に「サービス詳細を見る」リンク
• お問い合わせページから FAQ (よくある質問) ページへのリンク
• 記事下に「運営者プロフィール」「サービス内容を見る」などの案内

固定ページは戦略的に設計しよう

WordPress では簡単に「固定ページ」を作れますが、作っただけでは意味がありません。

「固定ページ」はあなたの人柄や信頼感を伝える “看板” のような存在です。

ページの中身はもちろんのこと、「どこに置くか」「どうつなげるか」が明暗を分けることも。

ページの存在目的・内容・つながりを意識して設計し、見てもらえる動線まで整って、初めて “使えるページ” になります。

ことりWeb では、固定ページの設計やメニュー動線の見直しもサポートしています。

という方は、どうぞお気軽にご相談くださいね。